Saas マガジン | Saas事業者のための実践メディア

Saasビジネスを展開したい企業やSaas開発を検討している事業者へ向けて、実践的なノウハウを発信しています。成功や失敗を分ける事業戦略から、業界別のおすすめSaas特集、導入のヒントまで幅広い情報を網羅し、自社のビジネス成長や新規Saas事業の立ち上げを力強くサポートします。

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SaaS運営・カスタマーサクセスSaaS組織・採用2026/4/18

【2026年版】カスタマーサクセスに向いてる人の特徴6選！面接で使える採用基準とマネージャー求人の必須スキル

カスタマーサクセスに向いてる人を採用するには、単なる「人当たりの良さ」ではなく、データ分析に基づく論理的思考力と能動的な課題解決力を見極めることが重要です。SaaS事業のLTVを最大化するCS人材の6つの特徴から、面接で使える具体的な質問サンプルまで解説。マネージャー求人の必須スキルも網羅しています。

SaaS運営・カスタマーサクセスSaaS組織・採用2026/4/14

カスタマーサクセスと営業の違いとは？役割とKPI目標設定など8つのポイントで解説

SaaS事業の収益を伸ばすには、カスタマーサクセスと営業の違いを正しく理解し、連携を強化することが不可欠です。本記事では、両部門の役割分担から目標設定（KPI）の違いまで8つのポイントで徹底解説。LTV（顧客生涯価値）を最大化し、解約率を下げるための実践的な組織づくりの手順がわかります。

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【2026年版】カスタマーサクセスに向いてる人の特徴6選！面接で使える採用基準とマネージャー求人の必須スキル

カスタマーサクセスと営業の違いとは？役割とKPI目標設定など8つのポイントで解説

業務を変えるSaaSと、社内AIシステムを。